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产品和客户“谁”重要

        面对市场的生产与消费来说,生产和消费就是最基本的环节。
       在工作的计划中,我总是把生产和消费分开了。一直以来我都没有克服依赖的心理,我宁愿把每一样产品都了解透也不想去接待任何一个客户,原因很简单就是因为客户难侍候,而且自己没有把握去跟好。在很多情况下,我都把客户跟丢了,这是一个很严峻的问题,但是有好好去跟的客户却总是有很多小问题要纠缠,难道那些跟丢的客户都是不重要的吗?其实我也不知道,只知道他们几乎是在我这得到报价表后就消失得无影无踪的了,发信息打电话都无回应。跟久了,我自然就会觉得他们不重要了。有时碰到无法回应客户的问题,我第一想到的就是把客户丢给同事去跟,这种依赖性是很有“惯性”的。
      在我的观点里,我认为把每个网店上的产品都美化好,有秩序的打理网店,然后把产品推广出去就是最主要的,于是就把产品定位是最“重要”的了。推广后有客户上门,我就懵了,客户问的问题,除了关于产品的,其他麻烦事我就应付不来了。
      产品和客户“谁”重要?这个选择题对于我来说要克服的问题还有好多好多啊!
2013-12-28 17:01 分享到:
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  • 	两个同样重要!
    
    2013-12-28 17:21
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